التسليم والإرجاع

عمليات التسليم والإرجاع

توصيل

أين يجب أن أرسله؟

نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا. بالنسبة لمناطق معينة، نقدم خدمة التوصيل في اليوم التالي مقابل رسوم إضافية. كما نقوم بالتوصيل إلى أفريقيا وآسيا والشرق الأوسط.

كم من الوقت يستغرق وصول الطلب؟

يستغرق التسليم القياسي ما يقرب من 5 إلى 7 أيام عمل خلال الأوقات العادية من العام. في شهري ديسمبر ويونيو، قد تكون أوقات التسليم أطول. تتوفر خدمة الشحن السريع مقابل رسوم إضافية للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار.

ماذا يجب أن أفعل إذا لم أستلم طلبي؟

نحن نتتبع جميع الطلبات منذ لحظة مغادرتها متجرنا. إذا لم تصل السلعة الخاصة بك في الوقت المحدد، فأخبرنا وسنقوم بتحديد مكانها لك. إذا تعذر إعادة توجيه الطلب إليك خلال 24 ساعة، فسنقوم برد تكاليف الشحن.

عائدات

ما هي الأجزاء التي يمكن إرجاعها؟

يمكن إرجاع الأجزاء خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تكون القطع بحالتها الأصلية ولم يتم غسلها أو استخدامها. إذا وصل جزء معيب، يرجى إعلامنا على الفور وسنقوم برد تكلفة الجزء بالكامل.

كم هي رسوم إعادة الشحن؟

تكون عمليات الإرجاع مجانية عند استخدام بطاقة شحن الإرجاع المدفوعة مسبقًا. ما عليك سوى إعادة تغليف العنصر وإرفاق الملصق الذي قمت بإعادته إلى العبوة الأصلية وإرساله إلينا.

وصلتني قطعة هدية، هل يمكنني إعادتها؟

يجب أن تكون الهدايا مصحوبة بإيصال هدية ليتم إرجاعها. سيتم التعامل معها على أنها عائد منتظم وستحصل على بطاقة هدايا بسعر البيع الحالي. يرجى ملاحظة أنه يجب إرجاع الهدايا خلال 28 يومًا من تاريخ الشراء.

Share by: